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보험사별 긴급출동서비스

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메리츠화재 긴급출동 레디카서비스란?

  • 피보험자동차를 소유·사용·관리하는 동안에 긴급출동서비스를 요청하는 때에는 Readycar 긴급출동서비스를 보험회사가 지정하는 업체를 통하여 제공합니다.
  • 전국 약 800여개 가맹점의 신속한 긴급출동 레디카서비스!
  • 현장에서 가장 가까운 곳에서 바로 출동! 메리츠화재 긴급출동 레디카서비스 1566-5000

긴급출동 레디카서비스 내용

구분 메리츠화재 긴급출동 레디카서비스 내용
긴급견인서비스 ① 피보험자동차를 소유·사용·관리하던 중 피보험자동차가 사고 또는 고장으로 인하여 자력으로 운행이 불가능한 경우에는 1일당 1회에 한하여 10㎞의 범위 내에서 가까운 정비공장까지 견인하여 드립니다. 다만, 10㎞를 초과하는 거리에 대해 발생된 비용은 피보험자의 부담으로 합니다.
② 위 ‘①’에도 불구하고 퓨즈교환, 전조등교환, 오일보충 등 현장조치만으로 운행이 가능한 경우에는 자력운행이 가능하도록 현장조치 할 수 있으며, 현장조치에 소요된 비용은 피보험자의 부담으로 합니다.
③ 피보험자동차의 구조 변경 또는 적재물로 인하여 서비스의 제공에 제한이 생길 경우에는 서비스를 제공하지 않습니다.
비상급유서비스 ① 피보험자동차의 운행중 연료의 소진으로 운행이 불가능한 경우 보험기간 중 2회, 1일당 1회에 한하여 3리터 한도로 비상급유를 하여 드립니다. 다만, 회사가 제공하는 비상급유는 휘발유, 경유에 한합니다. 비상급유 서비스를 2회 초과 요청시 Readycar 긴급출동서비스 잔여 이용 가능 횟수를 한도로 ‘긴급견인 서비스’를 제공하여 드립니다. 단, 피보험자의 의사에 따라 급유를 요청하는 경우 회사는 가까운 주유소에서 연료를 구입하여 배달하여 드리며, 이 경우 연료비용은 피보험자의 부담으로 합니다.
② LPG(엘피지) 차량의 경우에는 연료의 소진으로 운행이 불가능한 경우, 전기자동차의 경우에는 배터리의 방전으로 운행이 불가능한 경우 10㎞의 범위 내에서 가까운 충전소까지 견인하여 드립니다. 다만, 10㎞를 초과하는 거리에 대해 발생된 비용은 피보험자의 부담으로 합니다.
잠금장치해제서비스 ① 피보험자동차의 열쇠 분실 등으로 인하여 피보험자동차의 운전석의 잠금장치를 해제할 수 없는 경우 잠금장치를 해제하여 드립니다(트렁크 잠금장치 해제는 제외). 다만, 서비스를 요청하는 자가 피보험자임을 구체적으로 확인할 수 없는 경우에는 잠금장치해제서비스를 제공하지 않습니다.
② 잠금장치의 해제를 위하여 부득이하게 파손된 부분의 원상복구를 위해 소요되는 비용은 보상하지 않습니다.
③ 외제차 또는 특수 잠금장치(스마트키, 이모빌라이저)나 사이드 에어백 등이 장착되어 있어 통상적인 방법으로 잠금장치해제가 불가능하거나 곤란한 일부 차량의 잠금장치 해제는 제외됩니다. 이 경우 피보험자는 회사에 잠금장치해제 전문업체 연결을 요청할 수 있으며 이 때 “위 ‘①’의 방법으로 잠금장치해제 서비스를 제공하는데 소요되는 비용”만을 제공하여 드립니다. 또한 피보험자동차가 견인이 가능한 상태인 경우에 한하여, 피보험자가 요청할 경우 동 약관 ‘(1) 긴급견인서비스 ①’의 서비스를 제공하여 드립니다.
배터리충전서비스 피보험자동차가 배터리 방전으로 인하여 운행이 불가능한 경우 임시적으로 배터리를 충전하여 드립니다. 다만, 임시적인 조치 이외에 소요되는 비용은 피보험자가 부담합니다.
타이어교체서비스 ① 피보험자동차가 타이어의 파손으로 운행이 불가능한 경우 피보험자동차에 내장되어 있는 예비타이어로 교체할 수 있도록 조치를 취하여 드립니다. 다만, 휠(wheel)을 개조한 경우에는 피보험자가 해당 휠을 교체할 수 있는 장비를 소지하고 있는 경우에 한하여 교체서비스를 제공합니다. 휠 개조 등으로 인하여 타이어교체가 어려운 경우에는 ‘(1) 긴급견인서비스’를 제공하여 드립니다.
② 피보험자동차의 구조 변경 또는 적재물로 인하여 서비스의 제공에 제한이 생길 경우에는 서비스를 제공하지 않습니다.
긴급구난서비스 ① 피보험자동차를 소유·사용·관리하던 중 도로의 이탈, 장애물 등으로 인하여 피보험자동차의 자력운행이 불가능할 경우 피보험자동차를 구난하여 드립니다. 다만, 별도의 구난장비 없이 구난형 특수자동차로 구난이 가능한 경우에 한하며, 특수한 구난을 한 경우에는 추가비용이 피보험자에게 청구됩니다.
② 위 ‘①’에도 불구하고 구난작업을 위하여 부득이하게 파손된 부분의 원상복구를 위해 소요되는 비용은 보상하지 않습니다.
③ 위 ‘①’ 내지 ‘②’에도 불구하고 보통약관에 의해 보험금이 지급될 수 있는 경우에는 회사는 서비스를 제공하지 않으며, 이미 제공된 서비스에 대해서는 소요된 비용을 피보험자에게 청구할 수 있습니다.
특수한 구난을 한 경우
  • 2.5t을 초과하는 구난형 특수자동차로 구난한 경우
  • 2대 이상의 구난형 특수자동차가 구난한 경우
  • 구난작업을 시작하여 견인고리 연결직전까지 소요된 시간이 30분을 초과한 경우
  • 2,500cc 이상의 국산차량 및 외제차량을 구난한 경우
타이어 펑크수리서비스 ① 피보험자동차의 타이어트레드부분(접지면)에 구멍이 뚫린 단순 펑크로 인하여 운행이 불가능한 경우 1일당 1회에 한하여 펑크 1개 부위를 수리하여 드립니다.
② 위 ‘①’에도 불구하고 펑크 1개 부위를 초과하여 수리하는 경우 발생되는 비용은 피보험자의 부담으로 합니다.
③ 다음과 같이 펑크수리가 어려운 경우에는 이 서비스를 제공하지 않으며, ‘긴급견인서비스’ 또는 ‘타이어교체서비스’를 제공하여 드립니다.
가. 야간, 눈 또는 비가 내리는 경우 등 펑크 위치를 육안으로 확인하기 어려운 경우
나. Run-flat형 타이어, 튜브형 타이어 등의 펑크와 같이 펑크 수리시 특수장비가 필요한 경우
다. 자연마모로 인한 펑크, 타이어의 측면에 구멍이 뚫린 경우 또는 타이어가 찢어진 경우
라. 기타 현장에서 타이어 펑크 수리가 불가능한 경우
④ 피보험자동차의 구조 변경 또는 적재물로 인하여 서비스의 제공에 제한이 생길 경우에는 서비스를 제공하지 않습니다.
정기검사대행 서비스 피보험자동차의 정기검사대행을 요구할 경우에는 검사 대행업체와 연계하여 피보험자동차의 정기검사를 대행하여 드리며, 검사대행에 소요되는 비용은 피보험자의 부담으로 합니다.
폐차대행 서비스 피보험자동차의 폐차대행을 요구할 경우에는 폐차전문 대행업체와 연계하여 피보험자동차를 폐차장까지 견인하여 폐차한 후 폐차증명서를 발급하여 드립니다.

긴급출동 레디카서비스 이용가능 횟수

조건 전계약 긴급출동 이용횟수 이용가능 횟수
보험기간 1년 전계약이 있는경우 0회 7회
1회 6회
2회이상 5회
전계약이 없는경우 - 5회
보험기간 3월초과 1년미만 - 3회
보험기간 3월이하 - 2회
  • 전계약이라 함은 보험기간이 1년이며 이 보험계약 직전에 당사에 긴급출동서비스를 가입한 자동차보험계약을 말합니다.
  • 전계약이 있고 보험기간 1년인 경우의 이용가능횟수는 전계약의 Readycar 긴급출동 서비스 사용횟수에 의하여 산정되며 전계약 미사용횟수와 무관합니다.
  • 정기검사대행서비스, 폐차대행서비스는 횟수 산정에 포함되지 않습니다.
  • 비상급유서비스의 이용한도는 위 이용가능 횟수와 무관하게 적용됩니다.

보상하지 아니하는 손해

  • Readycar 긴급출동서비스 요청지가 통신교환이 원활하지 못하거나 도서(제주도 및 연륙교로 연결된 도서 제외)또는 산간지방인 경우에는 Readycar 긴급출동서비스를 제공하지 않습니다.
  • 도서 또는 산간지방인 경우
  • 잠금장치해제서비스, 배터리충전서비스, 타이어교체서비스, 긴급구난서비스, 정기검사대행서비스, 폐차대행서비스는 1일 2회에 한합니다.
  • Readycar 긴급출동서비스의 지연 또는 미제공으로 인하여 발생한 간접손해에 대해서는 보상하지 않습니다.